L’Autorità ha pubblicato, con la Determina 3/19, le istruzioni operative per la compilazione dell’Indagine Annuale 2019 riguardo le risposte ai reclami e alle richieste di informazione ricevuti dai grossisti di energia elettrica e gas naturale che abbiano almeno 50.000 clienti finali e che abbiano ricevuto un numero significativo di reclami.